8月20日，一组装有海运自备箱的BX70B车组从松棚站发车，这批产自粤东老区——梅州的新鲜蜜柚将㊣通过铁路运至深圳盐田港，再飘洋过海发往荷兰。这是中铁特货广州分公司首次发运出口梅州蜜柚。

　　梅㊣州是著名的革命老区、“千年客都”，地处粤东山区丘陵地带，日照时间长，土壤肥沃、水质条件好，是著名的“中国蜜柚之乡”。梅州蜜柚汁多肉脆，甜中带酸，芳香有㊣蜜味，是广东人中秋前后的必吃水果，也是深受海外消费者青睐的佳果。每年9至11月出口季商丘到吉林物流专线，蜜柚集中大批量采摘，据统计有200多个40英尺海运柜发港口发㊣往海外，“运输难”问题给当地政府和㊣果农带来困扰。

　　广州分公司全㊣面贯彻落实党中央乡村振兴战略和降低全社会物流成本的号召，主动深入梅州蜜柚产区营销，为果农提供安全、优质、快捷㊣的冷链物流服务，助力梅州蜜柚“香飘海外”，受到了当地政府和果㊣农的好评。

　　广州分公司变“坐商”为“行商”，主动㊣✅走访了梅州综合保税区、中远海运公司等政府部门和客户，了解产销运信息，对接运力需求，研究制定物流㊣方案，解决客户提出的问题。了解到客户有批货需要在8月20日前要发运赶盐田港船期后，在公司冷链物流部的大力支持下，广州分公司急客户之所急，通过协调沿途各铁路㊣局集团公司，仅用2天时间就从中㊣国铁路武汉局集团有限公司漯河站排了一组BX70B型车组到松棚站，解决了客户急㊣需运力的燃眉之急。分公司比照公路运价，向公✅司申请“一口价”下浮，降低客户的物流成本，以安全优质、便捷可靠的服务赢得了客户的信赖。

　　广州分公司加强各作业流程的规范化管理，打造优质铁㊣路惠农冷链物流品牌，不断巩固和扩大市场份额。分公司严格执行“4+1”BX70B型车组的作业标准，加强使用㊣前检查确认，确保特货装备状态良好；每天与车站和调度所加强协调对接，确保车货衔接顺畅，防止途中滞留，提高物流时效；与广州机保段监控中心保持联络沟通，做好无人车组装备的状况监控，确保控温㊣供电正常；指定专人负责客户服务工作，随时接受客户咨询，及时解决客户提出的问题。